Tips para comenzar en e-commerce


Muchos son los emprendedores que hoy día buscan comenzar sus negocios online. Desde Co-Marketers te dejamos algunos tips que seguro te ayudarán en esta nueva etapa. Cualquier inquietud ponete en contacto con nuestro equipo.


La transformación digital es una realidad y está cambiando la manera en que los consumidores interaccionan y adquieren productos. Para situarnos, Latinoamérica es una de las regiones de mayor crecimiento de e-commerce en el mundo y se estima que para el 2019, el comercio electrónico generará ventas de alrededor de 85.000 millones de dólares en la región. Si bien las empresas ya han empezado a transitar el camino de la transformación digital hace algunos años, la tecnología sigue avanzando. Para tener éxito en este escenario, hay que estar atento a las novedades, la competencia y a las diferentes maneras de comunicar, vender y de relacionarse con los clientes. Para ayudarte en este nuevo paradigma, te damos algunos tips para tus primeros pasos en el mundo online.


Los primeros pasos para vender por internet (y no quedarse atrás)

Si tu idea es tener éxito con tu tienda virtual, una de las primeras premisas para ir por buen camino es: estar atento a las tendencias. No basta con estar presente con tu e-commerce sino que hay que mantenerse informado sobre qué hacen los demás, qué funciona, cómo se pueden mejorar e incrementar las conversiones. Luego de conocer qué pasa y cuáles son las tendencias, va a ser más fácil pensar en el siguiente paso para posicionar tu marca frente a tus clientes.

Otra recomendación para generar un canal con buenas ventas es elegir un buen partner especializado, que te facilite el funcionamiento de tu e-commerce. Desde el diseño a las estrategias de e-mail marketing están contemplados. Al ser parte de una plataforma experta en la materia vas a tener tu propio sitio con tu diseño y dirección web propia. Además, tendrás acceso tanto a herramientas que harán mucho más sencillos tus primeros pasos en el mundo virtual. No sólo puedes ofrecer diferentes medios de pago y financiación sino que además no tendrás que preocuparte por la logística en torno a los envíos.

En ese sentido, es prioritario contar con una mirada global sobre el negocio y comprender todos los procesos de la cadena. Desde el almacenamiento del producto hasta la entrega y servicios de post venta van a ser elementales para que la experiencia de compra sea satisfactoria. Los avances tecnológicos llevan a los vendedores a buscar herramientas que faciliten la gestión, mejoren la conversión y el vínculo con sus clientes. La idea es acelerar los tiempos de venta y entrega sin perder calidad en la atención. De esta manera vas a lograr no solo la fidelización del cliente ansioso sino también la confianza.

Introducir inteligencia artificial, chatbots e integrar todos los canales parecen ser el camino correcto para incrementar tus ventas. Hoy hace falta conocer mucho al cliente para adaptarse a sus necesidades y ofrecerle una experiencia personalizada. Eso es posible si se almacenan datos y los mismos son procesados.Una vez procesada la información, la empresa puede empezar a utilizarla para: recomendaciones personalizadas de productos, g